Sua pergunta, nossa resposta

Uma plataforma de gestão comercial em módulos: o Atende cuida das conversas pelo WhatsApp com a equipe e agentes de IA, a Carteira cuida de clientes, funil e propostas, e o Placar acompanha metas, indicadores e ranking. Novos módulos, como Rota e Academia, estão a caminho e chegam ligados aos que você já usa.

Não. Cada módulo é contratado separadamente e funciona sozinho. Quando você tem mais de um, eles compartilham contatos, agenda e produtos.

O valor depende dos módulos e recursos que a sua empresa contratar. Na demonstração entendemos a sua operação e apresentamos a proposta.

Peça uma demonstração. A Cerne360 libera a sua empresa e acompanha a implantação junto com o seu time. Não há cadastro automático: cada empresa é liberada por nós.

Sim. As telas se adaptam ao celular e ao tablet, sem precisar instalar aplicativo.

Você conecta os números da sua empresa, por QR code ou pelo número oficial. A equipe e os agentes de IA atendem pela mesma caixa de entrada.

Não. Você conecta o número que a empresa já usa, e os clientes continuam falando no mesmo lugar.

Ele responde dentro das regras que você define: o que pode oferecer, quando agendar e quando passar para uma pessoa. Cada mensagem é conferida antes de sair, e você vê o passo a passo de cada atendimento.

A que a sua empresa escolher. Você cadastra a própria chave do provedor, escolhe o modelo de cada agente e acompanha o consumo na Administração.

Os envios seguem limites que protegem o número: intervalo entre mensagens, teto por dia, horário de envio e aquecimento para número novo. Você ajusta esses limites na Administração.

Sim, com público filtrado, limite de envios, horário e ritmo controlados. Quem pede para sair deixa de receber automaticamente.

Sim. Você cria os funis, as etapas, a chance de fechar em cada uma, os campos que cada etapa exige e os motivos de ganho e perda.

Por planilha ou pela API. O sistema calcula peso, consecução e faixa, e cada pessoa pode contestar um resultado enquanto o mês está aberto.

Cada pessoa vê a própria equipe conforme a hierarquia. No ranking, quem está fora do alcance dela aparece sem identificação.

Sim. No Placar, a IA escreve a dica do dia de cada pessoa a partir dos próprios resultados e posiciona o time na matriz de performance. O resumo pessoal mostra quanto falta e o caminho mais curto até a meta.

Sim. Você monta indicadores com as suas regras, a partir das conversas, da agenda, dos negócios e das metas, e organiza em relatórios com cartões, funil, ranking, evolução e dia e horário de pico. Cada número abre a lista de quem está por trás dele.

Sim. Você programa a frequência, o horário e para quem vai, e o relatório chega no WhatsApp em mensagem ou PDF, com a marca da sua empresa.

Sim. Em cada relatório a IA aponta alertas e ações sugeridas a partir dos números do período, comparando com o período anterior.

Sim. Cada empresa tem o próprio ambiente, e as regras de acesso valem no banco de dados, não só na tela.

Você define por papel, por perfil de acesso e, se precisar, por pessoa e por tela. Toda alteração de cadastro fica no histórico com quem fez e quando.

Sim. A API de integração cobre cadastros, conversas, negócios e resultados, e os formulários do seu site entram como contatos automaticamente.